İstanbul’da Televizyon Aldı, Mahkemeden Emsal Karar Çıktı

İstanbul’da yaşayan ve bir çocuk babası olan Özer Hazıroğlu, 2017’de LCD ekran televizyon aldı. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığı halde, televizyon ekranında 5 yıl sonra aniden yatay ve dikey çizgiler oluştu. Tüketici hakem heyetine başvuran Hazıroğlu, ürünün değiştirilmesini talep etti fakat Çekmeköy Tüketici Hakem Heyeti, 2 yıllık garanti süresinin dolması nedeniyle reddetti.

Özer Hazıroğlu, tüketici hakem heyetinin kararına itiraz ederek avukatı Damlanur Kaya Uler aracılığıyla 2022’de İstanbul Anadolu 6’ncı Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı. Avukat Uler, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün belirlediği 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu’nun ek listesi gereği her ürüne belirli bir kullanım ömrü biçildiğini savunarak televizyon için bu sürenin 10 yıl olduğunu belirtip, ayıplı ürünün değiştirilmesini talep etti.

Firma, garanti süresinin bitiminden sonra talep edilen değişimin garanti koşullarına uygun olmadığını savunarak Hazıroğlu’nun talebinin reddedilmesi gerektiğini belirtti. Ancak mahkeme, Özer Hazıroğlu lehine karar verdi ve televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmetti.

‘KARAR EMSAL NİTELİĞİNDE’

Hazıroğlu’nun avukatı Damlanur Kaya Uler, mahkemenin kararının önemine dikkat çekerek, “6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu’nun ek listesi doğrultusunda ürünlere belirli bir kullanım ömrü veriliyor. Televizyon için bu süre 10 yıl. Vatandaşlar, ürünlerin kullanım ömrünü takip edebilirler ve belirlenen süre içinde oluşan ayıplı ürünlerde misli değişim talep edilebilir. Bu karar, tüketicilerin haklarını koruma konusunda emsal niteliğinde” dedi.